Персональный шопинг ждет мужчин

В этом году сервису персонального мужского шопинга в ЦУМе исполняется 10 лет. Услуга для джентльменов появилась на два года позже аналогичной женской, но сразу стала очень востребованной. «И на сегодняшний день большинство наших VIP-клиентов, желающих воспользоваться услугами персонального шопинга, — мужчины», — признается Рикардо Тортато, fashion-директор мужских коллекций ЦУМа и tsum.ru. На втором этаже ЦУМа оборудовано пространство, где можно и составить гардероб, и примерить выбранные вещи в одной из пяти примерочных. А начинается все с регистрации на VIP Reception — клиент встречается с менеджером по индивидуальному шопингу и озвучивает свои пожелания. Пока менеджер будет подбирать варианты для примерок, гость может подождать в гостиной, в интерьере которой использованы предметы Armani Casa, угоститься кофе, шампанским и даже пообедать. Напитки подают в посуде Bernardaud, Сhristofle, Baccarat. Мужчины предпочитают во время примерок заказать бокал коньяка или виски и не отказываются от сладостей (например, апельсинов в бельгийском шоколаде).

Менеджеры по персональному шопингу — опытные сотрудники ЦУМа со стажем (есть такие, кто проработал в магазине более 10 лет). Они подберут одежду, обувь, аксессуары, ювелирные украшения и часы для конкретных случаев, составят гардероб на сезон.

Самые популярные запросы — собрать «чемодан» в отпуск, подготовиться к свадьбе, снарядить на корпоратив или на регулярные деловые мероприятия вроде кинофестивалей или Санкт-Петербургского экономического форума. Но бывают и необычные заказы: как-то пришлось собирать клиента в экспедицию на Северный полюс. «Среди клиентов — футболисты, знаменитости, люди искусства, бизнесмены», — уточняет Тортато.

В рамках персонального шопинга можно воспользоваться и сервисом пошива на заказ Made to Measure костюмов Brioni, Kiton, Tom Ford, Ermenegildo Zegna, Canali и других именитых брендов.

Надо сказать, что спектр услуг, включенных в сервис, выходит за рамки приобретения одежды и аксессуаров. Здесь предлагают и интерьерный шопинг с выездом на дом для «примерки» ваз, люстр, мебели и аксессуаров из фарфора, хрусталя и серебра. Помимо этого клиенты могут воспользоваться консьерж-услугами — вас при желании запишут на стрижку, зарезервируют столик в ресторане, ложу в театре. «Для ЦУМа это прекрасный имиджевый проект, — говорит Рикардо Тортато, — а для клиентов — возможность сэкономить время». А также деньги — услуга совершенно бесплатна.

Источник

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть