Покупки в интернете
Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни, а с ним все большую популярность набирает и онлайн-шоппинг. Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) выявила, что по итогам 2014 года российский рынок онлайн-торговли вырос на 31%
. В основном это произошло из-за увеличения количества интернет-пользователей в регионах и развития мобильного интернета.
Если раньше делать покупки в интернете было чем-то из области фантастики, то теперь это вошло в нашу повседневную жизнь. Больше половины, а, точнее, 55% интернет-пользователей хотя бы раз попробовали сделать покупки в интернете. Перед теми, кто думает впервые воспользоваться услугами онлайн-магазинов встает вопрос: в чем же заключаются преимущества и недостатки онлайн-шоппинга? Команда экспертов Kredito24, решила подробнее рассмотреть этот вопрос и выяснить все за и против.
Основные плюсы покупок в интернете
Экономия денег
Это одна из основных причин, по которой россияне решаются на онлайн-шоппинг. Согласно исследованию PwC 58% россиян считают что, в интернете «более низкие цены». Зачастую в онлайн-магазине цены на 20—30% дешевле, а также чаще проводятся выгодные акции. Все из-за того, что цена на товар в обычном магазине завышается из-за арендной платы за место и дорогостоящей работы обслуживающего персонала. К тому же в интернете можно гораздо удобнее и быстрее сравнить товары и воспользоваться наиболее выгодным предложением. Так что если разумно подойти к выбору товара, то можно прилично сэкономить.
Экономия времени
Чтобы найти нужную вещь вам не придется добираться до магазина, тратить время на поиски, отстаивать очереди. Достаточно включить компьютер и набрать в поисковике то, что ищите. И чтобы ещё упростить ваш поиск, многие интернет-магазины имеют внутренние поисковики, где достаточно обозначить параметры заветного товара. Также онлайн-магазины работают 24 часа в сутки, и вы можете совершить покупку в любое удобное для вас время.
Широкий ассортимент
В интернете можно найти все: от любимых марок, которых нет в вашем регионе или стране, до эксклюзивных вещей ручной работы, продающихся только онлайн. Вы можете заказать все — от одежды до домашней техники. Нет сомнений, что именно в интернете гораздо проще найти желаемый товар.
Полная информация о товаре
Большинство интернет-магазинов предлагают подробную информацию о товаре, а в обычном магазине продавец может об этом умолчать.
Основные минусы покупок в интернете
Сроки доставки
Тут нужно приготовиться, что вам придется подождать пока заветная покупка до вас дойдет. На почте ведь тоже работают люди, которые могут ошибиться с адресом либо забыть о вашей посылке. Если ваш товар идет из-за рубежа, то нужно ещё иметь в виду и время пересечения границы. Особенно стоит избегать предпраздничное время, когда из-за огромного количества работы ваша посылка может идти дольше положенного времени.
Мошенничество и риск быть обманутым
Риск быть обманутым есть везде и всегда и чем популярнее становится интернет-магазины, тем больше нечестных продавцов хотят на этом нажиться. Доверяйте только проверенным поставщикам услуг и внимательно читайте отзывы и информацию о продавце. О том как избежать мошенничество в интернете мы уже рассматривали в одной из предыдущих статей.
Оценка товара
Стоит иметь в виду, что не всегда товар в реальности выглядит так, как на фотографии. Конечно, популярные магазины бережно относятся к своей репутации и стараются не разочаровывать клиентов, тем не менее лучше читать описание товара повнимательнее, чтобы не получить сюрпризов при получении посылки.
Интернет и онлайн-магазины открывают нам новый мир и грех не воспользоваться этим удобством 21 века. Для того чтобы вас не затронули неприятности, перед тем как заказать товар, надо не полениться и хорошо ознакомиться с магазином-продавцом: прочитайте о политике возврата, сроках доставки, информацию о товаре. Одним словом, будьте бдительны, тогда онлайн-шоппинг принесет только положительные эмоции!
Материалы по теме
Вишинг Мошенники на рынке микрофинансовых услуг Интернет мошенничество: как избежать обмана в сети? Обман в магазине: как избежать? Покупки в интернете: за и против 3 хороших способа заработать в интернете Не сотрудничайте с нелегальной МФО
Тема «Покупки онлайн: за и против» (Online shopping: pros and cons)
Modern information technologies have influenced greatly people’s lifestyle and their daily routine. Today we can do shopping not only at markets and stores but also on the Internet. There is a great variety of online shops on the Internet and they sell all kinds of goods: from cars or airplane tickets to books or food. You can buy anything just with a few clicks of the mouse. The first online store appeared in England in 1979. And since then shopping online has become really popular and widely-used. Currently the largest world online corporations are “Amazon” and “eBay”.
It is often faster and cheaper to buy online. For instance, finding and buying books on a website is easier and more convenient than walking around a large bookstore. Moreover, customers save not only their time but money as well: warehouses are normally cheaper than shops, so online companies offer lower prices even when delivery charges are included. Although shipping a small number of items from another country could be sometimes quite expensive.
It goes without saying that not all products can be purchased online as easy as books. People prefer to try on clothes, for example, to feel the quality and choose the right size. So they often go shopping first, choose the product in stores and then place an order for it online, having found some attractive discount.
Online shopping is also an ideal way of buying goods for extremely busy people or for the disabled. Online stores are usually available 24 hours a day. All you need is the Internet access and a valid method of payment: credit cards, electronic money or cash on delivery.
The main disadvantage of online shopping is insecurity. There is always a small risk that your financial and personal information might be exploited by hackers. Other frustrating disadvantages are additional costs for delivery and long waiting time, up to several weeks. Besides, online shopping is a bit risky because you can get goods of bad quality, broken or even wrong items.
As we can see, shopping on the Internet has both advantages and disadvantages. To my mind, it is a very useful and convenient invention. We should just be careful when choosing a website and placing orders.
Перевод
Современные информационные технологии в большой степени повлияли на образ жизни людей и их ежедневную рутину. Сегодня мы можем совершать покупки не только на рынках и в магазинах, но и в интернете. В сети существует большое разнообразие онлайн-магазинов, которые продают все виды товаров: от автомобилей и билетов на самолет до книг и продуктов. Вы можете приобрести все, что угодно всего лишь при помощи нескольких кликов мышкой. Первый онлйн-магазин появился в 1979 году в Англии, и с тех пор покупки онлайн стали очень популярными и широко используемыми. В настоящее время крупнейшими онлайн корпорациями считаются «Амазон» и «иБэй».
Делать покупки онлайн часто получается быстрее и дешевле. К примеру, гораздо легче и удобнее найти и купить книги на сайте, чем ходить по крупному книжному магазину. Более того, покупатели экономят не только свое время, но и деньги: обычно склады обходятся дешевле магазинов, поэтому онлайн-компании предлагают более низкие цены, даже с учетом затрат на доставку. Однако доставка малого количества товаров из другой страны иногда может обойтись достаточно дорого.
Разумеется, не любую продукцию можно приобрести онлайн так же легко, как книги. Люди предпочитают примерять одежду, к примеру, чтобы прочувствовать качество и подобрать правильный размер. Поэтому часто они сначала идут в магазин, выбирают там товар, а затем размещают заказ на него онлайн, отыскав при этом какую-нибудь привлекательную скидку.
Онлайн шопинг – это также идеальный вариант покупки товаров для крайне занятых людей или для людей с ограниченными возможностями. Интернет-магазины обычно доступны 24 часа в сутки. Все, что вам нужно – это выход в интернет и доступный способ оплаты: кредитные карточки, электронные деньги или оплата наличными при получении.
Основным недостатком онлайн покупок является незащищенность. Всегда существует небольшой риск, что вашими финансовыми и личными данными могут воспользоваться хакеры. Другими печальными недостатками являются дополнительные расходы на доставку и долгое время ожидания, до нескольких недель. Кроме того, онлайн шопинг немного рискован потому, что вам могут прислать товар плохого качества, поврежденные или даже совсем не те вещи.
Как мы понимаем, покупки в интернете имеют как свои преимущества, так и недостатки. По моему мнению, это очень полезное и удобное изобретение. Нужно лишь быть внимательным при выборе сайта и размещении заказов.
Популярные
Рейтинг: 5 / 5
Интернет-магазины приобрели популярность не так давно, по крайней мере, в России
Интернет давно стал неотъемлемой частью жизни современного человека. Аналитики предполагают, что в недалеком будущем люди полностью перейдут на покупки через интернет, а обычные магазины станут редкостью, чем-то похожей антикварный салон.
Но это – в будущем. А сегодня те, кто впервые решается на онлайн-шопинг, задаются вопросом: чем же он лучше или хуже обычного похода по магазинам? Прежде всего, совершая покупки в интернете, нужно быть очень аккуратным, ибо от обмана никто не защищён, особенно во всемирной паутине.
Мечты сбываются!
Так что же это такое – онлайн-шопинг? Это покупка, для осуществления которой вам не нужно покидать стены офиса или квартиры. Вам также не нужно по пути к торговому центру простаивать в пробках или ехать в душном автобусе. Вот почему шопинг в интернет-магазине – это очень удобно, а когда еще есть и промокод, то и очень выгодно.
На сегодняшний день совершать выгодные покупки можно практически в любой стране. Всемирно известные бренды и торговые компании не остались в стороне от этой популярной тенденции. Отдельно нужно сказать и о быстром поиске нужного товара – ведь в виртуальных торговых центрах обычно работают специальные системы, позволяющие максимально ускорить поиск. Становится понятно, почему всё больше людей предпочитают онлайн-шопинг обычному.
Очевидные плюсы
1. Экономия времени.
Этот пункт в первую очередь бросается в глаза и не подлежит сомнению. Будь то свободное время после работы или в выходные дни, всегда найдутся дела поважнее, чем поход в торговый центр. А совершить покупку в интернет магазине можно в любое удобное для вас время, лишь был бы доступ во всемирную паутину. Купить товар в интернет магазине через сайт занимает в среднем 10-15 минут. Чтобы приобрести точно такой же товар в обычном магазине, потребуется никак не менее часа на дорогу до магазина и обратно.
2. Приятные приобретения в праздники.
Традиционно перед крупными праздниками в магазинах наступает ажиотаж, напоминающий панику перед концом света. Иногда случается даже такое явление из далекого прошлого, как дефицит какого-нибудь популярного подарка. Не стоит забывать про бесконечные пробки на дорогах!
Онлайн-шопинг избавляет от этого кошмара и становится незаменимым выходом из положения, особенно если вы не любите суету и предпочитаете не толкаться в нервной толпе, а медитативно выбирать то, что нужно. Делая покупку через интернет, вы спокойно можете зарезервировать товар в нужном количестве, оплатить его и получить на руки в праздничный день.
3. Экономия денег.
В большинстве интернет-магазинов определенный ряд товаров, особенно бытовая техника, стоит дешевле, чем в обычном магазине. А еще в интернет-магазинах чаще, чем в простых, проводятся выгодные акции и предоставляются скидки.
Думая, что выбрать – обычный шопинг или покупки онлайн, стоит принять к сведению такой факт – часто в фирменных магазинах перепродают товары, купленные в интернет-магазине, но с наценкой более чем в 200%. Оно и понятно, ведь обычные магазины платят большие деньги за аренду и рекламу, а интернет-магазины дешевле в обслуживании, поэтому и наценки в них ниже. Интернет-магазинам не нужно содержать огромный штат сотрудников. Также сегодня многие такие магазины предлагают бесплатную доставку на дорогие заказы, а китайские – и вовсе отправляют вещи бесплатно по всему миру. Так что если правильно подойти к выбору интернет магазина, можно сэкономить и потратить серьезные средства на другие приятные цели.
4. Необычные приобретения.
Если увлеченно поискать, можно найти интернет-магазины, в которых продаются необычные, редкие и очень красивые вещи, эксклюзив или изделия ручной работы, которые в обычных магазинах найти сложно, а то и просто невозможно.
5. Выбор способа оплаты.
Этот плюс, однако, можно отнести и к минусам – вопрос спорный. Распространенный способ оплаты товаров в онлайн-магазине – вы можете оплатить товар наличными при доставке. Если нет, то вам предложат альтернативные методы. Такие, например, как банковский перевод, оплата кредитной картой, либо перевод электронными деньгами. Все зависит от ваших возможностей. То есть можно выбирать, а это всегда приятно.
Итак, плюсы покупок в интернете очевидны. Но не торопитесь ставить на обычных магазинах крест! Чтобы соблюсти объективность, стоит отметить минусы и неудобства покупок через интернет.
Реальные минусы
1. Возможны нешуточные проблемы с доставкой.
Если, например, вы живете далеко от города, где сделан заказ, то порой доставка товара обойдется дороже, чем сам товар. Конечно, из этой ситуации можно найти выход – например, попросить получить покупку знакомых, живущих в городе. Есть еще возможность оформить получение посылки по почте.
2. Серьезные проблемы с возвратом товара.
Курьер может привести вам бракованный товар. Выбирая в интернет-магазине одежду и обувь, можно ошибиться с размером. В конце концов, вещь вам может просто не понравится внешне и не подойти к вашей внешности при примерке, хотя на фотографии в сети смотрелась великолепно. В таких случаях можно потребовать обмена товара или возвращения денег за него. Но беда в том, что процедура возврата и обмена товара в некоторых интернет-магазинах усложнена до такой степени, что многие просто не хотят даже связываться с этим. Поэтому, прежде чем делать покупку в интернете, непременно изучите условия возврата и обмена.
3. Долгое (порой – весьма долгое!) ожидание заказа.
Если вы пользуетесь почтовыми услугами для получения заказа, существует риск не дождаться покупки. Особенно если ваш заказ приурочен к праздникам. На почте ведь тоже работают люди, а не роботы, и в праздники на них сваливается столько работы, что перепутанные адреса посылок – дело самое обыкновенное. Поэтому, чтобы избежать недоразумений, делайте заказы заранее. К тому же придется запастись терпением. Для нетерпеливых такой способ доставки покупки, как доставка по почте, не подходит, потому как ждать, возможно, придется, два, а то и три месяца.
4. Потеря посылки.
Если дело касается доставки через почту, бывают случаи, что посылка вообще теряется, и заказчик просто-напросто не получает свой товар. А если он уже оплачен, то придется пройти через неприятную процедуру, требуя возврата своих денег.
5. Вероятные проблемы с детскими вещами.
Особенно сложно покупать онлайн детские вещи. Бывает так, что товар доставят, а ребенок… из него уже вырос! Игрушки могут не понравиться или сломаться по дороге (это, кстати, касается вообще всех хрупких и бьющихся вещей). К тому же подобрать детские вещи по размеру бывает особенно трудно.
7. Риск быть обманутым.
Увы, при совершении онлайн покупки существует возможность не только не получить товар, но и остаться и без денег и без покупки. Чтобы избежать таких печальных ситуаций, прежде чем совершать покупку, потратьте время на изучение интернет-магазина, в котором вы собираетесь приобрести товар. Поищите информацию о нем в сети, наверняка она найдется. Изучите отзывы о качестве товаров и обслуживании. При этом не очень верьте восторженным отзывам, оставленным на сайте самого магазина, это может быть сделано нарочно! А вот на что надо обратить особое внимание на сайте магазина, так это на его юридические данные и контактные телефоны.
8. Некачественное обслуживание.
С этим явлением мы встречаемся повсеместно, к сожалению. Поэтому с данным минусом вы можете столкнуться, и приобретая товары онлайн: это и уже упомянутая несвоевременная доставка, и грубость курьера, и другие неприятные ситуации. Бывают случаи, когда курьер отказывается давать сдачу клиенту, мотивируя это тем, что «нет денег».
Права покупателя никто не отменял!
Напоследок – несколько простых рекомендаций при покупке товаров в интернет магазинах. Помните, что вы имеете те же права, что и покупатели в обычных магазинах. Внимательно читайте информацию о товаре, изучите его характеристики, цвет, размеры и так далее. Изучите информацию об оплате и доставке товара, она должна быть понятна и доступна. Стоимость доставки должна быть указана отдельно. Цена товара обычно указывается в рублях с учетом налогов, и без учета стоимости доставки. Если цена указана в долларах или евро, то должна быть информация о курсе рубля к доллару или евро в этом конкретном интернет-магазине.
Подробные условия и указания срока возврата товара тоже должны быть указаны. И последнее – получая товар, вместе с ним вы обязательно должны получить платежный документ, чек.
Будьте внимательны, и тогда онлайн-шопинг будет только в радость!
