Способность к оценке (и недорогой шоппинг в выходные)
В связи с надвигающимися праздниками многим читателям в голову приходит следующий вопрос:
«Дорогой Overcoming Bias, есть ли искажения, которые позволят мне выглядеть щедрым, при этом не тратя много денег?»
Я рад сказать, что да, таковые существуют! Согласно Ши (1998) — в статье, озаглавленной «Меньше — это лучше: когда выбор с низкой ценой ценится выше выбора с высокой ценой» — если вы покупаете кому-либо шарф за 45 долларов, то вы скорее будете выглядеть щедрым, нежели купите пальто за 55 долларов.
Это частный случай более общего явления. В ранее проведенном эксперименте Ши опрашивал испытуемых, как много они бы заплатили за подержанный музыкальный словарь:
Словарь А, 1993 года издания, содержащий 10000 записей, совсем как новый.
Словарь Б, 1993 года издания, содержащий 20000 записей, с порванной обложкой, но в остальном как новый.
Некоторым испытуемым давали сравнить оба словаря, а некоторым давали только один.
Те, кто видел только один из словарей, были готовы заплатить в среднем 24 доллара за словарь А и 20 долларов за словарь Б. Те же, кому давали оба словаря, были готовы заплатить за словарь Б в среднем 27 долларов, а за словарь А — 19 долларов.
Конечно же число записей в словаре куда важнее, нежели порванная обложка, по крайней мере если вы планируете использовать словарь по назначению. Однако если у вас в руках только один словарь с 20000 записями, это число вам особо ничего не говорит. Это много? Мало? Кто знает? Это не поддается анализу. В то же время порванную обложку видно сразу. И это имеет определенную аффективную валентность, а именно — плохо.
Если же у вас на руках оба словаря, то число записей становится величиной, которую можно оценить, поскольку есть уже две сущности, которые можно сравнить между собой. И как только число записей становится оцениваемой величиной, она нивелирует значимость порванной обложки.
Из Slovic et. al. (2002): что вы предпочтете:
-
29/36 шанс выиграть 2 доллара
-
7/36 шанс выиграть 9 долларов
В то время как средние цены (значения оценки) соответственно равны 1,25 доллара и 2,11 доллара, их средняя привлекательность составляла 13,2 и 7,5 соответственно. Цены и привлекательность устанавливались в контексте, в котором испытуемым говорили, что две игры будут выбираться из вышеприведенных и они должны играть в игру с более высокой ценой или более высокой привлекательностью. (У испытуемых был мотив отмечать игры как более привлекательные или платить за них больше, нежели они на самом деле предпочитали играть.)
Игра, стоящая больше денег, менее привлекательна, классический разворот предпочтений. Исследователи предположили что долларовые значения были более сравнимы с ценовой задачей, однако вероятность выигрыша была больше сравнима с привлекательностью. Так что (как думали исследователи) почему не попробовать сделать выигрыш в игру более заметным эмоционально — более аффективно оцениваемым — более привлекательным?
И как же они это сделали? Добавили в игру небольшой проигрыш. Старая игра имела 7/36 шанс выиграть 9 долларов, новая — 7/36 выиграть 9 долларов и 29/36 шанс проиграть 5 центов. В старой игре вы неявно оценивали привлекательность в 9 долларов. Новая игра заставляет вас оценивать привлекательность выигрыша 9 долларов против потери 5 центов.
Словик утверждает что результаты превзошли их ожидания. В новом эксперименте новая игра с 7/36 шансом выиграть 9 долларов имела привлекательность 9,4, в то же время сложная игра, в которой был добавлен 29/36 шанс потерять 5 центов имела средний рейтинг привлекательности в 14,9.
Дальнейшие проводимые эксперименты должны были показать, предпочитают ли испытуемые старую игру с определенным выигрышем в 2 доллара. Только 33 % студентов предпочли старую игру. Среди другой группы, которую просили выбрать между определенным выигрышем 2 долларов и новой игрой (в которую добавили возможность проигрыша), около 60,8 % предпочли ее. Обобщая все, можно сказать, что 9 долларов не особо привлекательная сумма денег, однако соотношение девяти долларов к пяти центам — удивительно привлекательное соотношение выигрыша к проигрышу.
Вы можете сделать игру привлекательней, если добавите в нее возможность явного проигрыша! Разве психология не интересна? Вот почему нет никого, кто на самом деле разбирается в чудесной сложности человеческого интеллекта и хочет при этом разработать ИИ похожий на человека.
Конечно же это все работает только если испытуемые не сравнивают две игры напрямую.
Примерно так же — какое из этих двух мороженых, по вашему мнению, выбрали бы испытуемые из вышеприведенного эксперимента?
Естественно, ответ зависит от того, видит ли испытуемый единичное мороженое или оба стоят рядом, чтобы их можно было сравнить. Испытуемые, которые видят перед собой только одно мороженое, готовы заплатить 1,66 доллара за стаканчик Н и 2,26 доллара за стаканчик L. Те же, кто видят сразу оба стаканчика, склонны заплатить 1,85 за стаканчик Н и 1,56 за стаканчик L.
Каким образом это относится к вашему праздничному шоппингу? Таким, что если вы тратите 400 долларов на 16 Гб айпод, тот, кому вы делаете подарок, увидит один из наиболее дорогих плееров. Если же вы тратите те же 400 долларов на Нинтендо Wii, тот, кому вы его дарите, увидит одну из наиболее дешевых приставок. Каково лучшее приложение для денег? Да, но этот вопрос имеет значение только когда вы видите оба товара вместе. Вы можете сравнить их во время шоппинга, а тот, кому делается подарок, увидит только то, что вы подарите.
Если вы ограничены определенной суммой — и ваша цель это показать вашу дружбу, а не помочь на самом деле, — то для вас будет лучше осознанно не гнаться за ценой. Решите, как много вы можете потратить, чтобы впечатлить реципиента, а потом найдите наиболее пустяковую вещь, которая стоит именно столько. Чем дешевле класс объектов, тем дороже может быть сам купленный объект, при том, что сумма тратится одна и та же. Что больше запомнится — футболка за 25 долларов или свеча за эту же сумму?
Теперь японский обычай с покупкой дыни за 50 долларов обрел смысл, не так ли? Вы смотрите на это и думаете «Да что это с японцами?». А они получают возможность казаться невероятно щедрыми, потратив только 50 долларов. Вы можете потратить 200 долларов на торжественный ужин, и при этом не произведете впечатления столь же богатого человека, как если бы купили дыню за 50 долларов. А если бы существовал обычай дарить зубочистки за 25 долларов или пылинки за 10 долларов, то можно было бы казаться щедрым, тратя еще меньше.
P.S.: Если вы на самом деле использовали этот трюк, то мне хотелось бы знать — что вы купили?
Первые несколько лет после переезда в Германию я регулярно сталкивалась с проблемой субботнего вечера, когда открываешь холодильник и понимаешь, что твоих продовольственных запасов до утра понедельника не хватит. А значит, остаётся час-полтора для того, чтобы успеть пополнить запасы провизии и необходимых товаров для дома.
Ровно в восемь часов вечера магазины в Баварии закрываются каждый день с понедельника по субботу, а воскресенье считается здесь официальным выходным не только для офисных клерков, но и для работников розничных точек — магазины в этот день закрыты. Берлину в этом смысле повезло больше: там есть даже круглосуточные лавки. В Мюнхене же по воскресеньям работают кафе и рестораны, булочные — только несколько утренних часов, да ещё киоски при автозаправках, на которых можно с переплатой приобрести хлеб, колбасу, сыр, молоко, напитки и ещё несколько видов продукции. Такие деликатесы, как туалетную бумагу, детские йогурты, овощи и фрукты на баварских заправках не купить.
Привыкнуть к такому графику работы магазинов после Москвы, которая никогда не спит, мне было тяжелее, чем освоить немецкий язык, — это была ахиллесова пята моей эмиграции. Мало того что даже в будние дни нужно было перестраивать привычный московский график: кофейни работают только до шести вечера (кофе по ночам пить вредно), магазины — до восьми (так что с привычкой посещать поздними вечерами книжные магазины пришлось проститься сразу же); так ещё и почти целый год ушёл и на то, чтобы научиться в преддверии выходных заранее проверять запасы бытовой химии и других необходимых вещей — от туалетной бумаги до колготок, — чтобы не оказаться внезапно без самого нужного на ближайшие 36 часов. А сколько воскресений подряд мои внезапно опустевшая солонка и бутылка с последними каплями масла слышали недобрые слова в свой адрес.
Конечно, для тех, кто только что появился в городе и физически не имел возможности позаботиться о пропитании заранее, в крупных городах работают магазины при главном вокзале или аэропорте, но до них ещё надо добраться. Да и ассортимент привокзальных лавок оставляет желать лучшего.
Поэтому, когда российские родственники роняют в разговоре, что в «Икею» лучше ездить после полуночи, чтобы не тратить время на стояние в очередях, эта возможность в третьем крупнейшем городе Германии кажется почти фантастической. С другой стороны, когда я предупреждаю гостей о том, что магазины у нас в воскресенье закрыты, те каждый раз недоверчиво переспрашивают: «Что, все? Совсем все? А круглосуточные? А продуктовые?»
Впрочем, на седьмой год жизни в Германии привычка проверять запасы по пятницам и иметь нз на ближайшие два дня даёт о себе знать. Так, приезжая в Москву, я время от времени впадаю в панику по субботам, думая, что нужно же ещё купить хлеба, пока всё не закрылось! И только потом облегчённо выдыхаю, вспоминая, что не закроется.
Первое время меня поражало, как местные жители каждый раз успевают покупать всё необходимое в течение недели при своём полноценном рабочем графике. В Москве удачный рабочий день раньше восьми не заканчивался, а тут восемь — это время домашнего ужина и подготовки ко сну, детей принято укладывать спать в семь. Зато постепенно понимаешь, что пресловутая немецкая привычка к порядку и организованности имеет свои корни. Чтобы успевать делать покупки в течение рабочей недели, их действительно нужно планировать заранее: не успел до восьми купить бутылку кефира, полбатона — сиди голодным или отправляйся тратить деньги в ресторан.
Причём сегодняшний режим работы магазинов — уже большое послабление шопоголикам. Ещё лет 10 тому назад большинство баварских магазинов закрывалось в субботу в 12. А значит любителям поспать по утрам нужно было успевать планировать все покупки — от хлеба и фруктов до радостей шопинга — в течение рабочей недели или посвящать этому недолгое субботнее утро. Впрочем, в небольших городах традиция короткого рабочего дня по субботам сохранилась до сих пор.
Воскресенье в Баварии считается днём, который должен быть посвящён семье, а не покупкам. Суббота, по возможности, — семье и дому. Я вспоминаю свою московскую подругу, которая работала директором крупной розничной точки и больше всего ненавидела выходные и праздничные дни, на которые приходилась её смена. Здесь же выходные и праздничные дни остаются такими для большинства жителей, в том числе для сотрудников магазинов. Постепенно к этому привыкаешь и даже начинаешь ценить преимущества свободы от шопинга, отводя воскресенье для путешествий, встреч с друзьями, домашних хлопот, визитов, спортивных развлечений. А необходимость разделаться с покупками заранее и оставить себе день праздности для того, что ты действительно любишь, постепенно начинает казаться осмысленной.
Если с выходными всё понятно, то с праздниками ситуация в Германии не так однозначна. Если вам кажется хорошей идеей приехать в Германию на католическое Рождество, имейте в виду, что начиная с обеда 24 декабря самые католические регионы Германии (в том числе Бавария) начинают вымирать. Рождество в этой стране — самый главный праздник года, который принято проводить с семьёй.
С начала декабря местные газеты публикуют опросы, в которых жители Германии признаются, что считают категорически неправильным проводить этот день не с членами семьи или уйти с семейного праздника, едва разделавшись с праздничным гусём. Поэтому немецкие города в эти дни пустеют: магазины закрываются, рождественские ярмарки уже с полудня собирают стенды, большинство ресторанов тоже закрывается ещё в обед.
Я как-то возвращалась в Мюнхен из автомобильного путешествия по Эльзасу под вечер 24 декабря. До этого мне казалось надуманным мнение о том, что жизнь в этот день здесь замирает. Но реальность превзошла мои ожидания: магазины, рестораны, макдоналдсы, автозаправки и прочие путевые точки пит-стопа были закрыты. Поэтому почти четыре часа пути до Мюнхена нашему коллективу пришлось сосать лапу, а как следует перекусить удалось только дома.
Два следующих дня — 25 и 26 декабря — тоже считаются праздничными во всей Германии, и делать в эти дни в стране заезжему туристу особенно нечего: все, кто может, уходят на эти дни на каникулы. По этой же причине за новогодним колоритом в Баварию имеет смысл приезжать до рождественских каникул: после 24 декабря рождественские ярмарки будут закрыты, поэтому глинтвейн на улице попить уже не удастся. А вот Новый год, в отличие от Рождества, таким важным праздником в Германии не считается. И праздновать его принято не в кругу семьи, а среди друзей.
Больше всего отдыхают в Баварии (12 праздничных дней в год), меньше всего — в Берлине (8 дней). Кстати, благополучие региона обратно пропорционально числу нерабочих дней: в работящем Берлине экономическая ситуация гораздо хуже, чем в «праздной» Баварии.
При этом вне зависимости от региона праздничные дни в Германии, неудачно попадающие на субботу или воскресенье, в отличие от России, не переносятся. Если государственный праздник выпадает на воскресенье, никакого дополнительного выходного дня по этому случаю не предполагается: не повезло — разводят руками местные.
Общегосударственных праздников в Германии не так уж много: 1 января, пасхальные пятница и понедельник, 1 мая, Вознесение Христа, Троица, 3 октября — день объединения Германии, Рождество. В землях с сильным католическим уклоном к этим дням присоединяется ещё несколько специальных праздников.
Кстати, немцы, как и мы, активно подгадывают дни отпуска под праздничные дни таким образом, чтобы захватить больше рабочих дней между праздниками и таким способом искусственно продлить отпуск.
Возвращаясь к вопросу о неудобном для русских туристов режиме работы баварских магазинов, нужно сказать, впрочем, и о том, что у этой медали есть и другая сторона. Немцы готовы приступать к работе не в привычные нам 9 утра, а в 7 или и того раньше, чтобы отработать положенные восемь часов и освободиться уже в четыре. Если перейти на такой график, то режим работы магазинов уже не кажется драконовским. Да и времени на общение с семьёй и детьми в таком случае остаётся куда больше.
Многие привыкли к тому, что у них дома магазины работают каждый день с утра и до позднего вечера даже 31.12 и 1.01. Если вы ещё ни разу не ездили в Италию, то удивитесь тому, как много перерывов и выходных у итальянских магазинов. Именно поэтому при планировании шоппинга в Италии очень важно правильно выбирать дни, чтобы не попасть в выходные, праздничные дни или в дни, когда магазины не работают.
Расписание работы магазинов (orari apertura)
Магазины в Италии работают с 08:00 (или 09:00) до 13:00 и с 15:00 до 19:00 (19:30).
Большинство из них, за исключением крупных торговых центров, закрыты в воскресенье, а также в понедельник утром. Это касается как промышленных, так и продуктовых магазинов.
В субботу после обеда некоторые магазины работают, другие – нет. Поэтому, прежде чем отправиться за покупками, не поленитесь узнать расписание работы.
Многие крупные магазины и торговые центры также имеют различные часы работы в летний и зимний периоды.
Вторая и третья недели августа – период каникул (Ferragosto). В это время закрыты практически все учреждения и предприятия (включая аутлеты при фабриках), а также мелкие лавки и магазины.
Другие нерабочие для магазинов дни:
- 1 января – Новый год (Capodanno)
- 6 января – Крещение (Epifania di N.S.)
- 25 апреля – День Освобождения (Anniversario della Liberazione)
- 1 мая – День Международной Солидарности Трудящихся (Festa del Lavoro)
- 2 июня – Праздник республики (Festa della Repubblica)
- 15 августа – Вознесение Пресвятой Богородицы (Assunzione S. Vergine Ferragosto)
- 1 ноября – День Всех Святых (Tutti i Santi)
- 8 декабря – Непорочное Зачатие (Immacolata Concezione)
- 24-25 декабря – Рождество (Natale)
- первый и второй дни Пасхи (Pasca)
31 декабря и 1 января — официальные нерабочие дни государственный праздник — никакие банки в эти дни не работают. Но обменные пункты, конечно, работают всегда.
Продуктовые магазины — тоже работают, как обычно, но некоторые — с небольшими ограничениями вечером 31-го и утром 1-го. Промтоварные магазины 31-го будут работать, как обычно, если не дольше, а вот 1-го большинство из них будет отдыхать но не все.
Кафе и рестораны, ударно потрудившись в Новогоднюю ночь — учтите, в центре все будет заранее резервировано, 1-го до обеда в большинстве своем будут закрыты.
источник информации http://www.nakurorte.ru/forum1/showthread.php?t=2079
P.S. Кстати, очень любопытно, но некоторые магазины в качестве своего конкурентного преимущества в рекламе указывают, что они открыты «ДАЖЕ в воскресенье!»
