Несколько фактов об интернет-шоппинге в России.
Несколько фактов об интернет-шоппинге в России.
У России свой особый путь — это касается не только политики и общественного устройства, но и интернет-шоппинга. Что же такого особенного в жизни российского любителя онлайн-покупок и с какими трудностями приходится сталкиваться интернет-магазинам?
Российские интернет-магазины vs зарубежный онлайн-шоппинг
В этом году объем интернет-покупок россиян за рубежом составит около 1 млрд долларов, подсчитали эксперты. И со временем доля онлайн-приобретений из иностранных интернет-магазинов будет только расти, в то время как отечественные магазины в сети в относительном выражении свои позиции сдадут.В 2012 году на зарубежные интернет-магазины приходилось 4.8-5.6% покупок, к 2015 году, прогнозируют эксперты, этот показатель составит уже около 10%. Всего же в 2015 году россияне потратят в интернете уже около 3 млрд долларов.
Что же привлекает жителей России в зарубежных интернет-магазинах? В первую очередь это хорошие цены. Уже не раз отмечалось, что из-за особенностей законодательства и ценообразования выставить такую же стоимость, как это делают на Западе, российские интернет-магазины не могут. Да и иностранные фирмы не спешат приходить в нашу страну: им дешевле торговать из-за рубежа и оплачивать услуги почты.Кстати, по флагом того, что от подобной ситуации страдает российская экономика, уже не раз высказывалось предложение обложить онлайн-покупки из-за рубежа пошлинами. Воплотится ли эта инициатива в жизнь, покажет время.
Но российскому рынку уже присущи и некоторые западные черты, уже прижившиеся и на нашем рынке — сайты промокодов. То есть скидки, доступные всем бесплатно в сети Интернет для любимых онлайн-магазинов (в России это Asos, Lamoda, Shopbop, Sapato, Связной и т.д.). Пример — Промокодабра, на сайте постоянно доступны эксклюзивные скидки для всех популярных магазинов (например тут), часто проходят акции и конкурсы, есть даже свой модный блог. Елинственный момент: людя еще не успели осознать всех преимуществ этих сайтов, позволяющих значительно экономить, и поэтому еще не так широко ими пользуются, в то время как на Западе, не зайдя на сайт промокодов люди даже не начинают шоппинг!
Совместные покупки — истинно русский феномен интернет-шоппинга
В отличие от большинства развитых стран, в России огромное количество приобретений в интернете производится посредством совместных покупок. В этом случае человек не оформляет заказ в интернет-магазине, а обращается к так называемому организатору (оргу). Орг собирает всех желающих и кооперирует их в один заказ, который оформляет сам.
Изначально совместные покупки создавались как способ разделить на участников дорогую доставку, но сегодня именно организаторы помогают не столь искушенным в онлайн-шоппинге пользователям заказывать в интернет-магазинах.
Такое широкое распространение совместные покупки получили именно в России. Можно долго гадать, почему именно здесь СП приняли такой массовый характер.
Хитрость россиян vs порядочность интернет-магазинов
Время от времени некоторые интернет-магазины отказываются отправлять товар в Россию (например, такой период был у британского молла Asos.com) или же выбирают более дорогие способы доставки.Многие специалисты связывают это с природной «смекалкой» россиян. Самый дешевый способ доставки, как правило, не предполагает трек-номера, то есть отследить посылку ни человек, ни магазин не могут. Этим и пользуются хитрые покупатели.
Спустя, например, 3-4 недели после отправки они пишут в интернет-магазин о том, что посылки не получали. Магазин возвращает деньги. И даже если со временем посылка находится, уведомлять об этом продавца они не спешат. То есть хитрые россияне и деньги получают, и товар. А магазин несет убытки.Некоторые покупатели пользуются лояльной политикой возрата российских интернет-магазинов и пытаются вернуть уже ношеные вещи как новые (правда, с переменным успехом, ведь здесь работают наши соотечественники, готовые к таким хитростям).
Именно поэтому людям, которые приходят в интернет-шоппинг, стоит помнить: отношения здесь основаны на доверии. Вы даете интернет-магазину деньги (доверяете их), он высылает товар, уверенный, что покупатель (то есть вы) его не обманет.
Жители России, покупающие товары в зарубежных интернет-магазинах, вынуждены ждать свои покупки месяцами из-за усилившихся проверок на таможне и устаревшей почтовой инфраструктуры. «Почта» предлагает усовершенствовать работу таможни, таможня — «Почты».
Таможенники говорят, что в последние полгода они стали отслеживать поток посылок из-за рубежа более тщательно из-за того, что стоимость многих товаров занижается, а под видом частных посылок нередко пересылаются коммерческие грузы.
Но проблема заключается еще и в том, что до 80% почтовых отправлений из-за рубежа ввозится через Москву, притом что в принципе в России предусмотрено до 11 пунктов досмотра почтовых отправлений.
«Почта России» настаивает на том, что она не может повлиять на производительность работы таможенников.
Проблемы с почтой осложнили запуск русской версии известного интернет-аукциона eBay: по правилам аукциона, продавец обязан возвращать деньги, если покупатель не получил свой товар в течение 45 дней, а «Почта России» не всегда укладывается в эти сроки.
По отдельным позициям число посылок увеличилось на все 90%, сообщала «Почта России». При этом ожидалось, что после предновогоднего пика поток немного спадет, а он продолжил расти, говорят почтовики.
«Недостоверное декларирование»
Можно получить не более одной такой посылки в неделю.
«Все посылки проходят 100-процентный рентген-контроль, и мы уже можем посмотреть, соответствует ли внутреннее вложение тем сведениям, которые указаны в накладных», — сказал в интервью bbcrussian.com сотрудник Федеральной таможенной службы полковник Селезнев.
«Стал наблюдаться некий коммерческий канал пересылки товаров в Российскую Федерацию», — утверждает Селезнев.
Таможенные платежи в России обеспечивают большую долю доходов бюджета, чем во многих других странах: в 2009 году на таможню приходилось 48% доходов государства.
Все через Москву
По их мнению, логистика «Почты России» организована неэффективно. Посылки можно рассредоточить по стране: даже раньше в России формально было три пункта таможенного досмотра почты, а теперь их предусмотрено 11.
«Почта» предлагала дополнительно либерализовать правила перемещения отправлений между различными центрами оформления.
«Однако эти предложения, уже одобренные Федеральной таможенной службой, в Правила таможенного оформления и таможенного контроля товаров, пересылаемых через таможенную границу Российской Федерации в международных почтовых отправлениях, до сих пор не внесены», — отметила компания в заявлении в начале марта.
HSR — универсальный интернет-телемагазин
Телемагазины сегодня приобрели особую популярность среди потребителей благодаря возможности купить товар во время отдыха дома. У нас всегда в наличии высококачественные эксклюзивные вещи, которые трудно найти в других интернет-магазинах.
Пользоваться услугами ТВ интернет-магазина Home Shopping Russia могут жители Москвы, области, других регионов России. Наши клиенты по достоинству оценят наши преимущества:
- Большой ассортимент полезных товаров;
- низкие цены, благодаря прямому контакту с производителями;
- подробное описание и качественные фото, которые позволяют изучить все особенности приглянувшегося товара;
- возможность заказать любую вещь в нашем интернет-телемагазине прямо из дома;
- скидки, спецпредложения и различные акции;
- круглосуточный клиентский сервис, в том числе прием заказов;
- бесплатные звонки для всех жителей России.
Отдельное внимание мы уделяем политике образования цен на товары в нашем телемагазине в Москве. Благодаря многолетнему опыту в торговле, успешному сотрудничеству с компаниями-производителями напрямую, грамотному управлению издержками, мы можем похвастаться идеальным соотношением цены и качества реализуемых изделий, а также постоянно растущим числом товаров. Чтобы вовремя узнать о поступающих новинках, советуем подписаться на рассылку.
А лучше загляните в наш онлайн-каталог и выберите подходящие товары из телемагазина, которые нужны конкретно Вам. Мы предлагаем большой ассортимент изделий от инструментов для ремонта до полезных мелочей. В категории «досуг и хобби» Вы найдете вещи для садоводства, охоты, туризма и других интересов, а также широкий ассортимент товаров для здоровья и красоты.
Как купить товары в интернет-телемагазине?
Выбрали у нас товар и планируете его купить? Тогда оформляйте заказ через сайт телемагазина или по телефону
